Responsable pendant plus de 14 ans d’une équipe de développement logiciel dans le domaine de la gestion du contentieux, au sein d’une grande entreprise leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique, Lionel Denis a rejoint Metamicro pendant l’année 2000. Il crée aussitôt une équipe de consultants qui va donner un second souffle à la société et lui permettre d’améliorer significativement la relation client. Les clients ne sont plus seulement des consommateurs, mais ils deviennent des consom’acteurs de la mise en œuvre de leurs solutions personnalisées.
« Lorsque j’ai rejoint Metamicro, j’ai été séduit non seulement par l’efficacité de cette entreprise à répondre avec « agilité » aux besoins de ses clients, mais aussi par le souci d’établir une véritable relation de partenariat avec eux. De plus, l’esprit d’innovation est tellement ancré dans les équipes que cela nous permet d’être précurseurs dans de nombreux domaines. »

Entré chez Metamicro il y a 13 ans, Vincent SCHMITT est aujourd’hui Responsable du développement. Il assure le pilotage d’une équipe de 6 développeurs.
« Notre équipe de développeurs intervient sur l’ensemble des produits de Metamicro. J’assure la répartition de ses activités et le suivi des différents dossiers. Nous traitons essentiellement les aspects techniques de nos solutions : amélioration constante des progiciels, installation ou assistance à l’installation chez nos clients, recherche de solutions techniques, etc.
Nous travaillons en étroite collaboration avec les consultants qui ont non seulement de grandes connaissances des métiers de nos clients, mais qui maîtrisent également parfaitement le potentiel technique de nos produits. Ils assurent le lien entre le client et nous et traduisent en termes spécifiques à nos métiers ce que le client attend de nous. »

Christophe CARBONNEL est entré chez Metamicro en 2001 avec une forte expérience dans le domaine du recouvrement contentieux. Il a une bonne connaissance de la clientèle et sait comment accompagner ses équipes dans l’élaboration d’un projet depuis l’expression du besoin, jusqu’à la formation des utilisateurs en passant par les différentes phases de spécification, de réalisation et de prise en main du produit chez le client.
« Ma mission consiste à coordonner les différentes compétences internes ou externes qui vont intervenir dans toutes les phases de réalisation d’un projet. Il faut être polyvalent, bien connaître non seulement tous les aspects techniques liés au produit, mais également prendre en compte toutes les fonctionnalités métiers souvent spécifiques à chaque client. Je suis le garant de la satisfaction du client et, à ce titre, je veille à ce que le périmètre de la solution que nous élaborons pour lui corresponde exactement à sa demande, voire même au-delà, dans le meilleur délai »

Philippe ROSE a été pendant 3 ans un des clients de Metamicro en tant que chef de projet intégrateur dans une grande entreprise. Séduit par l’adaptabilité des solutions proposées et par la dimension humaine de la société, il a rejoint Metamicro en 2010 en tant que consultant chef de projet. Deux ans après son entrée chez Metamicro, il prenait la fonction de Directeur de projet.
« Mon rôle a deux composantes essentielles : la coordination et le suivi des ressources internes avec reporting à la Direction, et la gestion de la relation clientèle pour une réponse la plus fidèle aux besoins et aux aléas du client dans les délais souhaités.
J’apprécie la polyvalence de mes missions, la diversité des sujets à traiter et ne pas être cantonné à une seule activité ou un seul procédé.
Ce qui me fait marcher, c’est la fidélité que nous garantissons à nos clients, la réponse rapide à leurs attentes. La taille humaine de Metamicro et l’esprit d’équipe qui y règnent permettent d’avoir cette manœuvrabilité en toutes circonstances ».

Depuis 2001, Christophe DENFERT est l’architecte des progiciels de Metamicro. Il conçoit les applications, en définit l’architecture technique et élabore les principes de construction du projet.
« Pour rester toujours à niveau et proposer la solution optimale à nos clients, je fais également de la veille technologie. En fonction de leurs attentes, de leurs besoins et en fonction des évolutions technologiques, je cherche pour eux la meilleure technique du moment. Cela nous permet, avec une longueur d’avance, d’améliorer en continu notre offre logicielle que ce soit pour les nouveaux clients ou pour en assurer l’évolution et le suivi chez nos clients existants. Nos solutions logicielles s’intègrent parfaitement au SI du client quelle que soit la plateforme qu’ils utilisent, c’est un des points forts de Metamicro.