Témoignage
SACD - Utilisateur de Ligis
La capacité de Metamicro à personnaliser LIGIS en fonction de nos besoins et de nos structures très spécifiques a fait toute la différence.
La SACD (Société des Auteurs et Compositeurs Dramatiques) est une société civile à but non lucratif fondée par des auteurs réunis autour de Beaumarchais en 1777 pour défendre les droits des auteurs. Elle a depuis très largement diversifié ses activités d’accompagnement individuel via de nombreux services dédiés aux auteurs dans la vie réelle et dans le monde numérique (œuvres audiovisuelles, théâtre, radio, cinéma, multimédia, image fixe, photographie, œuvres de spectacles vivants, œuvres musicales, œuvres littéraires, œuvres graphiques, logiciels, …).
Pour chacune des œuvres déclarées par ses auteurs membres, la SACD se charge de collecter les droits d’auteur auprès de l’exploitant ou du diffuseur pour les reverser aux auteurs. Des « percepteurs » procèdent au recouvrement des droits et au suivi des factures. En cas de non règlement dans les délais impartis, le service recouvrement contentieux prend le relais.
Sylvain LAPERSONNE, responsable du service recouvrement contentieux de SACD, a choisi en 2017 le progiciel LIGIS de Metamicro pour assurer le pilotage de ses activités.
« De toutes les sociétés que nous avons consultées, Metamicro était la seule capable d’adapter son outil de gestion du recouvrement contentieux LIGIS à notre domaine atypique avec des champs spécifiques.
LIGIS s’est adapté à notre système existant de recouvrement. Toutes les données ont pu être réutilisées.
L’aide apportée est énorme, plus de multi saisie, un historique très complet, et surtout un service après-vente d’une grande souplesse, très disponible, pour adapter en continu l’outil à nos besoins.
La force de Metamicro, c’est la qualité de leur relationnel et leur grande connaissance technique. La relation commerciale et technique va bien au-delà de la livraison et de la mise en main de l’outil. Ils sont à l’écoute pour améliorer le produit en permanence. »
La SACD utilise LIGIS en mode SaaS, mode hébergé. Le logiciel et les données sont ainsi installés chez un partenaire hébergeur de Metamicro et non pas sur les serveurs de la SACD.
« Le projet SACD s’est très bien passé. Nous gardons de très bonnes relations avec Sylvain LAPERSONNE. Nous avons mis en place en interne une méthode agile pour répondre aux besoins du client dans les meilleurs conditions de délais, de qualité et de fiabilité »